at888 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

at888 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://at888.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। at888 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করে। ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো উচিত।

at888 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের তথ্য: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড। আপনাকে উন্নত KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ না করলে at888 নিবন্ধনে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম প্রদান করতে বলে না।
• পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: KYC সম্মতির জন্য যেখানে প্রয়োজন, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি, এবং ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর (উদাহরণস্বরূপ, আপনার bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)। at888 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না; কার্ড লেনদেন সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যোগাযোগ: সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে at888-এ পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ, সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু ও যেকোনো সংযুক্তি সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনি যে URLগুলিতে নেভিগেট করেন।
• সেশন ডেটা: লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, দেখা পেজ, চালু করা গেম, রাখা বাজি ও সেই বাজির ফলাফল। এই ডেটা গেমের ফলাফলের অখণ্ডতা যাচাই করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা আপনার ডিভাইসে রাখা তথ্য। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য এই নীতির ধারা ৬ দেখুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনার জমার সীমার সেটিংস, সেশন সময় রিমাইন্ডারের পছন্দ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে জমা দেওয়া স্ব-বর্জনের অনুরোধ। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রক্রিয়া করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসরের নিশ্চিতকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের দ্বারা ফেরত দেওয়া লেনদেনের স্ট্যাটাস ও রেফারেন্স ডেটা যা নিশ্চিত করে যে জমা বা উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে কিনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: যেখানে at888 পরিচয় দলিল যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা ব্যবহার করে, সেই সেবা at888-এ একটি যাচাইকরণ ফলাফল (পাস/ফেইল) ও একটি আস্থা স্কোর ফেরত দিতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি-লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং: at888 জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটাবেস ও আর্থিক অপরাধ স্ক্রিনিং সেবার বিপরীতে আপনার প্রদান করা তথ্য পরীক্ষা করতে পারে।

at888 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নীচে তালিকাভুক্ত প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

1. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস পরিচালনা করতে।
2. প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্য পরিচালনা ও প্রদান করতে। এতে রাখা বাজির ফলাফল রেকর্ড করা ও সমস্ত লেনদেনের একটি অডিট ট্রেইল বজায় রাখা অন্তর্ভুক্ত।
3. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, পরিচয় চুরি, অ্যাকাউন্ট দখল, বোনাস অপব্যবহার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ থেকে প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা করতে।
4. আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইন, KYC শর্তাবলী, বয়স যাচাইকরণ বিধিমালা এবং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে at888-এর দায়িত্ব পূরণ করতে।
5. গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার প্রতিক্রিয়া জানাতে। মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্ষমতা ও ডিজাইন উন্নত করতে। যেখানে সম্ভব, at888 এই উদ্দেশ্যে বেনামী বা একত্রিত ডেটা ব্যবহার করে।

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে, at888 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার জন্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং নিয়ম ও শর্তাবলীতে বর্ণিত আপনার ও at888-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইন, KYC বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণের শর্তাবলী এবং at888 যে অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• সম্মতি: যেখানে at888 একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো), আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

at888 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

1. পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনাররা আপনার জমা বা উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
2. পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীরা আপনার যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দলিল গ্রহণ করে। এই প্রদানকারীরা at888-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
3. গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশন অথেনটিকেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার ও সেশন টোকেন পেতে পারে। তারা আপনার সম্পূর্ণ নাম, পেমেন্টের বিবরণ বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
4. আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: at888 আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।

at888 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। কুকি প্ল্যাটফর্মকে সেশনের মধ্যে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে দেয়।

at888 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্যভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি লগইনের পরে আপনার সেশন বজায় রাখে, একটি সেশনের সময় আপনার গেমের অবস্থা অক্ষুণ্ণ রাখে এবং তথ্যের নিরাপদ ট্রান্সমিশন নিশ্চিত করে।
• ফাংশনাল কুকি: এগুলি ভাষা নির্বাচন ও ইন্টারফেস সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার কিছু দিক ব্যক্তিগতকৃত করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

at888 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক ও চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যথেষ্ট সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড মানি-লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং শর্তাবলী মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না হলে, এবং কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এটি অব্যাহত রাখার প্রয়োজন না করলে, at888 ডেটা নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একজন সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়।

at888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনামূলক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড সহ সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।

at888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কিন্তু কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে, আপনার অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

at888-এর কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বর্ণনা সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার at888 সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি, এবং সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: at888 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার at888-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার at888-এর আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার at888-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• আপত্তি করার অধিকার: যেখানে at888 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আছে। at888 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

at888 একটি অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

at888 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার সম্মতি ছাড়াই at888-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

at888 প্ল্যাটফর্মে at888-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। at888 একটি বন্ধ প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত নেভিগেশন লিঙ্ক at888 ডোমেনের মধ্যে পেজে নির্দেশ করে।

at888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা at888 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপায় সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। at888 সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা 5 কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করবে।